国家卫生计生委主任李斌在23日召开的依法维护医疗秩序构建和谐医患关系工作会议上表示，2015年要打好组合拳，实现医疗秩序明显好转。具体要求，在具有一定规模的二级以上医院普遍设立警务室或治安室，医疗纠纷人民调解制度覆盖80%以上的县级行政区域，调解满意度继续保持在85%以上，医疗责任风险分担机制基本覆盖全部三级医院和90%二级以上医院，坚决遏制当前涉医刑事案件多发、频发的势头。
李斌指出，2014年各地、各部门按照维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的工作部署，坚决打击涉医犯罪和“医闹”行为，医患关系略有改善。全国医疗机构总诊疗量比2013年增加3亿多人次，但涉医违法案件同比下降10.6%，医疗纠纷下降18%，人民调解成功率达到了85%以上，5万多家医疗机构参加了医疗责任险。涉医违法犯罪高发态势得到明显遏制。共破获涉医刑事案件1300多起，查处涉医治安案件近4600起，及时制止发生在医院的现行违法行为。全国80%的二级以上医院设立了警务室，发生在医院的侵犯公民人身权利案件同比下降10%;全国所有三级医院、80%以上的二级医院设立了专门机构或专人负责院内医疗投诉管理;全国医疗机构共接受并妥善处理投诉10.8万余起。
公安部副部长黄明在会议上表示，对暴力伤医等涉医违法犯罪活动“零容忍”，是公安机关作出的庄严承诺。各级公安机关要完善涉医案件处置快速反应机制，对医疗机构的报警求助，要快速反应、果断处置。对正在实施伤害医务人员行为的，要采取果断措施坚决制止，必要时使用武器、警械。对在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、聚众滋事堵塞大门、扰乱医疗秩序的，要做好现场取证工作，经劝说、警告无效的，坚决依法查处打击。
